Resolved -
Chère Cliente, Cher Client,
Pour information, l'intégralité des logs de communication 2025 sont de nouveau à jour sur votre serveur A3 EDI.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Dec 9, 13:34 UTC
Monitoring -
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous informons que l'incident impactant nos services A3 EDI depuis ce jour 15h45, est clos, le serveur EDI est fonctionnel.
Nous travaillons sur la reprise de l'historique des logs de transfert des flux.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Dec 8, 15:08 UTC
Investigating -
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous informons que nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services A3 EDI depuis ce jour 15h45
Nos équipes sont actuellement mobilisées pour une résolution dans les plus brefs délais.
Nous allons redémarrer le serveur EDI, l'impact pour vous pour cette fin de journée, est le blocage de l'écriture des logs d'envois (type log dépose FTP) des jours précédents.
Pas d'impact sur le traitement de vos flux, ou la réception et l'envoi.
Nous vous tiendrons régulièrement informé jusqu'à la résolution complète de l'incident et le rétablissement du service.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe AGENA3000
Dec 8, 14:55 UTC